O da lula não é um jogo

The Squid Game é uma série da Netflix que explora uma premissa bastante simples: um grupo de pessoas sufocadas por dívidas e sem nada a perder, são recrutadas com a “oportunidade” de arriscarem as suas vidas em troca de uma soma de dinheiro obscena. Os jogadores são escolhidos por um recrutador, que é rotineiramente humilhado, garantindo que estão desesperados o suficiente para considerar entrar no jogo.

Ninguém inventou a roda com o argumento. Não é nada de novo reunir um grupo de estranhos numa série de desafios de vida ou morte; E é uma ótima desculpa para The Squid Game terminar com um grupo diversificado de estrategas implacáveis, heróis inesperados, introvertidos que não são o que parecem e bandidos loucos, todos eles perfeitamente representados por seus respetivos atores.

No final das contas, esse elenco não é muito diferente do que podemos encontrar na maioria das empresas. O seu destino nunca é tão dramático, mas o desafio de geri-los a partir dos recursos humanos tem muitas semelhanças com a nossa realidade diária. Hoje queremos falar sobre isso. O que uma série de personagens limítrofes forçados a colaborar ou matarem-se uns aos outros pode nos ensinar sobre recursos humanos:

1. A importância da equipa

É importante avaliar cuidadosamente as pessoas que compõem a sua equipa. Compreenda os seus pontos fortes e fracos. Fortaleça o primeiro e descubra como complementar o segundo. Escolha as pessoas em seu redor com sabedoria e entenda que é importante enfrentar os comportamentos tóxicos e separar as equipas que os impedem de funcionar perfeitamente. Não há espaço para oportunistas. Eles aproveitam os momentos mais críticos para conseguir uma fatia.

2. O valor (relativo) das emoções

As emoções no local de trabalho são uma bênção e uma condenação. Elas são o combustível do engagement e uma fonte desnecessária de conflito. Elas atrapalham o julgamento na tomada de decisões e são uma fonte de preconceitos ao avaliar a contribuição real de cada membro da equipa. Manter um certo distanciamento, principalmente nos cargos de liderança, é necessário para que todas as circunstâncias que envolvem o dia a dia de uma empresa não acabem por nos ultrapassar e para não perder a perspetiva dos objetivos.

3. A tecnologia mais importante é o nosso cérebro.

É a melhor ferramenta. Tudo o resto é software; e o cérebro humano é o hardware no qual se baseia cada decisão e cada ferramenta. Especificamente, temos de compreender o sistema límbico, o mais atávico, aquele que governa os nossos impulsos físicos e emocionais primitivos, as nossas motivações, memórias e influências A tomada de decisões menos atenciosas.

4. Riscos, sempre controlados

As empresas nem sempre devem ser as primeiras a explorar territórios de alto risco não mapeados, sem necessidades de mercado comprovadas. Mesmo vindo de trás, eles podem ser encontrados com menos desafios e menos competidores também (jogo de plataforma de cristal). Quando está em jogo a continuidade de uma empresa, deve prevalecer sempre o princípio da precaução.

5. A diversidade frequentemente prevalece sobre a uniformidade

A versatilidade de uma equipa é um dos principais ingredientes do seu sucesso; especialmente quando temos pessoas que são mais capazes de lidar com situações imprevisíveis. Na maioria dos casos, uma equipa forte não é aquela cujos membros partilham características semelhantes, mas uma equipa diversificada com uma mistura de todas as habilidades, conhecimentos e experiências (jogo da corda).

6. A concorrência é implacável

O mercado não é um jogo de cavalheiros. Os seus concorrentes são imprevisíveis, e, em muitos casos, têm abordagens tão válidas como a sua. É importante ficar claro que valores e cultura são muito mais importantes do que a situação financeira ao decidir como enfrentamos a nossa situação competitiva.

Acima de tudo, existe um princípio fundamental aplicável à forma como as empresas atuam no seu mercado. A comunicação mais eficaz sempre combinou e combinará a criatividade e a imaginação humanas com o poder da tecnologia. Mas a nossa obsessão com o último pode sufocar a importância do primeiro. E nos momentos em que não temos nada, em que não podemos contar com a tecnologia, são aqueles em que a comunicação e a criatividade ganham mais relevância.

Sempre defendemos que a tecnologia é apenas um facilitador, uma correia de transmissão que nos permite levar mensagens às pessoas. Se é mais ou menos óbvio mais tarde, se recebe atenção, se processa apropriadamente, se lembra e se afeta o comportamento, depende acima de tudo do poder do conteúdo de provocar a resposta apropriada nos nossos cérebros.

Quase tudo neste mundo é comunicação. Mesmo em situações de risco de vida, aquele com a história mais forte ou a visão mais bem definida vence. The Squid Game, na sua hipérbole anticapitalista, afasta-nos do drama de todos aqueles que ficam na estrada, dessensibiliza-nos para um fracasso muito mais comum do que o sucesso, e fala-nos do valor da equipa e da diversidade em situações extremas. O resto é fogo de artifício, hierarquias obtusas (o número de ângulos aumenta em cada nível) e truques para nos manter colados ao ecrã. É disso que se trata no último caso. Engagement puro em episódios de 50 minutos.