{"id":10282,"date":"2021-04-19T12:29:21","date_gmt":"2021-04-19T10:29:21","guid":{"rendered":"https:\/\/thekeytalent.com\/site\/?p=10282"},"modified":"2021-04-19T13:48:51","modified_gmt":"2021-04-19T11:48:51","slug":"los-trabajadores-del-conocimiento-el-futuro-de-la-gestion-de-recursos-humanos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thekeytalent.com\/site\/los-trabajadores-del-conocimiento-el-futuro-de-la-gestion-de-recursos-humanos\/","title":{"rendered":"Los trabajadores del conocimiento, el futuro de la gesti\u00f3n de Recursos Humanos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"10282\" class=\"elementor elementor-10282\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-352ecea8 elementor-section-content-top elementor-section-stretched elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"352ecea8\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;stretch_section&quot;:&quot;section-stretched&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-no\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-66 elementor-top-column elementor-element elementor-element-23448727\" data-id=\"23448727\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-70337358 elementor-widget elementor-widget-post-info\" data-id=\"70337358\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"post-info.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-inline-items elementor-icon-list-items elementor-post-info\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-repeater-item-e4cee40 elementor-inline-item\" itemprop=\"author\">\n\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/thekeytalent.com\/site\/author\/david-martinez\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"far fa-user-circle\"><\/i>\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text elementor-post-info__item elementor-post-info__item--type-author\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tDavid Mart\u00ednez\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item elementor-repeater-item-7790157 elementor-inline-item\" itemprop=\"datePublished\">\n\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/thekeytalent.com\/site\/2021\/04\/19\/\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-calendar\"><\/i>\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text elementor-post-info__item elementor-post-info__item--type-date\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<time>April 19, 2021<\/time>\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-39c920d3 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"39c920d3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Los trabajadores del conocimiento, el futuro de la gesti\u00f3n de Recursos Humanos\n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c798b25 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c798b25\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Los trabajadores del conocimiento <em>(Knowledge Workers),\u00a0<\/em>son aquellos que generan valor a las organizaciones a trav\u00e9s de sus conocimientos,\u00a0<\/strong>son profesionales especializados con un alto componente t\u00e9cnico-tecnol\u00f3gico, son el principal motor de la innovaci\u00f3n dentro de las compa\u00f1\u00edas, y adem\u00e1s son personas capaces de resolver problemas complejos de forma eficiente y con capacidad para trabajar de forma aut\u00f3noma. No estamos hablando de los Directivos o Gestores de una empresa, sino de las <strong>personas que aportan valor a trav\u00e9s de su elevado grado de especializaci\u00f3n y conocimiento.\u00a0<\/strong>Por supuesto, muchos de ellos pueden gestionar equipos, pero no es esa su caracter\u00edstica diferencial ni su principal fuente de valor para una organizaci\u00f3n.<\/p><p>Cuando pensamos en nuevas profesiones, como las referenciadas en el proyecto <a href=\"https:\/\/01wonders.com\/profesiones\/\">compass <\/a>o hablamos de profesiones digitales, estamos hablando de trabajadores del conocimiento. De hecho, para Forbes este es \u201cel a\u00f1o de los trabajadores del conocimiento\u201d<a name=\"_ednref1\"><\/a>[i]. De la misma manera, que hemos o\u00eddo hablar que este es el a\u00f1o del <em>upskilling\u00a0<\/em>y <em>reskilling,\u00a0<\/em>lo es porque <strong>las organizaciones deben transformar a su fuerza laboral en profesionales que aporten valor a trav\u00e9s de su conocimiento, y por ello es tan importante identificarlo y desarrollarlo.<\/strong><a name=\"_edn1\"><\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-632fdd46 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"632fdd46\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"541\" src=\"https:\/\/thekeytalent.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/a-1024x692.jpg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-10283\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/thekeytalent.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/a-1024x692.jpg 1024w, https:\/\/thekeytalent.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/a-300x203.jpg 300w, https:\/\/thekeytalent.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/a-768x519.jpg 768w, https:\/\/thekeytalent.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/a-1536x1038.jpg 1536w, https:\/\/thekeytalent.com\/site\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/a.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-566264c9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"566264c9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Para Kristina Martic<a name=\"_ednref1\"><\/a>[i] los trabajadores del conocimiento poseen <strong>cinco caracter\u00edsticas que los hacen diferenciales:<\/strong><\/p><ul><li><strong>Conocimientos especializados.<\/strong><\/li><li><strong>Habilidades de b\u00fasqueda de informaci\u00f3n.<\/strong><\/li><li><strong>Analizan nueva informaci\u00f3n y saben aplicarla de forma pr\u00e1ctica.<\/strong><\/li><li><strong>Habilidades para comunicar y compartir su conocimiento.<\/strong><\/li><li><strong>Foco en el crecimiento y la innovaci\u00f3n.<\/strong><\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Esta podr\u00eda ser una nueva clasificaci\u00f3n m\u00e1s, si no fuera porque varios estudios est\u00e1n demostrando que los trabajadores del conocimiento reclaman y requieren una gesti\u00f3n espec\u00edfica desde los departamentos de Recursos Humanos. <strong>Si de verdad la ventaja competitiva de las compa\u00f1\u00edas est\u00e1 en sus trabajadores del conocimiento, es necesario conocer las claves para gestionar a estos profesionales:<\/strong><\/p><ul><li><strong>Eliminar barreras a la comunicaci\u00f3n:\u00a0<\/strong>No solamente la comunicaci\u00f3n vertical, sino tambi\u00e9n la comunicaci\u00f3n horizontal y transversal con diferentes \u00e1reas. Si una de las principales caracter\u00edsticas de los trabajadores del conocimiento es <strong>su capacidad de innovar, es necesario darles libertad para trabajar all\u00e1 donde puedan aportar m\u00e1s valor.\u00a0<\/strong>Los trabajadores del conocimiento, se sienten especialmente c\u00f3modos trabajando en organizaciones donde puedan desarrollar diferentes proyectos simult\u00e1neamente con diferentes equipos de trabajo.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong>Facilitar el acceso a nuevos conocimientos:\u00a0<\/strong>Los trabajadores del conocimiento, se sienten especialmente atra\u00eddos por la posibilidad de seguir ampliando sus conocimientos, y sobre todo por <strong>tener la posibilidad de ponerlos en pr\u00e1ctica de forma aplicada.<\/strong><\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong>Incorporaci\u00f3n de tecnolog\u00eda<\/strong>: Los trabajadores del conocimiento no conciben su trabajo sin tecnolog\u00eda, es como si hoy en d\u00eda le dieras a un ingeniero un pico para hacer un t\u00fanel, probablemente te lo devolver\u00eda y se ir\u00eda a otra empresa. <strong>Es clave dotarles de la infraestructura y <em>software <\/em>necesario para realizar su trabajo de forma eficiente.<\/strong><\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong>Flexibilidad laboral:\u00a0<\/strong>Un estudio de Harvard Business Review<a name=\"_ednref2\"><\/a>[ii], realizando en 2020 durante la pandemia, refleja que <strong>los trabajadores del conocimiento son m\u00e1s productivos teletrabajando al tener menos interrupciones y poder poner m\u00e1s foco en la tarea.<\/strong><\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong>Liderazgo equilibrado:\u00a0<\/strong>Seg\u00fan Rinky Batra<a name=\"_ednref3\"><\/a>[iii], los trabajadores del conocimiento <strong>requieren un estilo de liderazgo que equilibre la gesti\u00f3n, con el liderazgo y el<em> coaching.<\/em>\u00a0<\/strong>Reaccionan especialmente bien ante el liderazgo del experto, al fin y al cabo uno de los factores que m\u00e1s les motiva es precisamente aprender de otros.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Si de verdad estos ser\u00e1n los profesionales clave en nuestras compa\u00f1\u00edas en los pr\u00f3ximos a\u00f1os o d\u00e9cadas, <strong>debemos preparar los modelos y sistemas de gesti\u00f3n de Recursos Humanos para adaptarlos a esta nueva demanda. \u00bfQu\u00e9 podemos hacer desde el \u00e1rea de Recursos Humanos?<\/strong><\/p><ul><li><strong>Cambiar el modelo de organizaci\u00f3n hacia empresas l\u00edquidas:\u00a0<\/strong><strong>Es necesario hacer part\u00edcipe a los trabajadores del conocimiento del proyecto de compa\u00f1\u00eda, eliminar silos y facilitar una comunicaci\u00f3n y gesti\u00f3n del trabajo m\u00e1s transversal.\u00a0<\/strong>Si una persona demuestra que puede aportar valor incorporando una nueva tecnolog\u00eda o una nueva innovaci\u00f3n, es rid\u00edculo limitarlo porque pertenece a otro departamento.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong>Crear programas de desarrollo continuo:\u00a0<\/strong>Los trabajadores del conocimiento <strong>se retroalimentan entre s\u00ed. <\/strong>Es como los grandes equipos deportivos, en gran medida un jugador quiere jugar en un club donde haya otros grandes jugadores, porque ellos le har\u00e1n mejor. De la misma forma, un trabajador del conocimiento quiere trabajar en empresas donde encuentre una fuente de conocimiento en sus propios compa\u00f1eros. <strong>Es clave generar mecanismos de aprendizaje continuos,\u00a0<\/strong><strong>bien a trav\u00e9s de las estructuras dentro de la compa\u00f1\u00eda o complementando su tiempo con programas o grados externos que les permitan seguir creciendo en sus aprendizajes.\u00a0<\/strong>Desde recursos humanos debemos fomentar los espacios de aprendizaje compartidos y utilizar esto como una fuente de atracci\u00f3n de talento.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong>Digitalizar la gesti\u00f3n del Talento en Recursos Humanos:\u00a0<\/strong><strong>Es necesario incorporar plataformas que agilicen los procesos de gesti\u00f3n,\u00a0<\/strong>si queremos que los trabajadores del conocimiento participen de las pol\u00edticas de recursos humanos. En un proceso de gesti\u00f3n de Talento, un <em>Knowledge Worker\u00a0<\/em>ser\u00e1 dif\u00edcil que participe de un proceso donde tenga que trabajar fuera de un entorno digital. <strong>En este sentido plataformas digitales como <a href=\"https:\/\/meetpanorama.com\/\">Panorama<\/a>, pueden ayudar a los departamentos de RR.HH. en la gesti\u00f3n de este talento interno.<\/strong><\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong>Flexibilidad<\/strong>: <strong>La realidad es que el teletrabajo ha venido para quedarse, <\/strong>as\u00ed lo refleja tambi\u00e9n el <a href=\"https:\/\/thekeytalent.com\/site\/presente-y-futuro-del-teletrabajo\/\">primer estudio de competencias digitales asociadas al teletrabajo <\/a>que refleja que <strong>88% de los trabajadores desean mantener una pol\u00edtica de teletrabajo al menos semanal.<\/strong><\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong>Crear l\u00edderes:\u00a0<\/strong>No s\u00e9 si un l\u00edder nace o se hace, lo que tengo claro es que en <strong>las organizaciones necesitamos m\u00e1s l\u00edderes de los que nacen como l\u00edderes. <\/strong>Es decir, necesitamos crear l\u00edderes, y especialmente l\u00edderes capaces de gestionar este talento tan especial. Es clave para ello, crear programas de desarrollo del liderazgo a trav\u00e9s de herramientas concretas que permitan hacer crecer a toda la organizaci\u00f3n a trav\u00e9s de sus equipos.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Cada d\u00eda asistimos a la creaci\u00f3n de nuevas profesiones basadas en ingenier\u00edas y datos. Cada vez la proporci\u00f3n de trabajadores del conocimiento en las organizaciones ser\u00e1 mayor. <strong>Es clave en nuestro papel como gestores de personas, que podamos adaptar nuestros sistemas y metodolog\u00edas a un colectivo llamado a marcar la diferencia en el futuro del trabajo.<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e3bb96d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6e3bb96d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h6>\u00a0<\/h6><h6>\u00a0<\/h6><h6>\u00a0<\/h6><h6>i The year of the knowledge worker. Sebastien Ricard, Forbes 2020<br \/>ii Who are Knowledge Workers and how to set them up for success. Kristina Martic, smarp 2020<br \/>iii Research: Knowledge Workers Are More Productive from Home.<a href=\"https:\/\/hbr.org\/search?term=julian%20birkinshaw\">Julian Birkinshaw,<\/a><a href=\"https:\/\/hbr.org\/search?term=jordan%20cohen\">Jordan Cohen,<\/a>\u00a0and\u00a0<a href=\"https:\/\/hbr.org\/search?term=pawel%20stach\">Pawel Stach<\/a>, Hardvard Business Review, 2020<br \/>iv How to Lead, Manage and Motivate Knowledge Workers?, Rinky Batra, 2020<\/h6><p><a name=\"_edn1\"><\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6fd68c87\" data-id=\"6fd68c87\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-493144d0 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